熱海温泉 ホテル貫一【公式ホームページ】

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よくある質問

よくある質問

当館にお寄せいただく質問です。お問い合わせいただく前に、是非ご一読くださいませ。


ご宿泊・客室について

  • 禁煙室はありますか?
  • 禁煙室はございませんが、お部屋の換気・消臭という禁煙対応になります。 ご予約時、事前にご連絡いただければ、十分な換気・消臭対策をさせて頂きます。

 

お食事について

  • 夕食・朝食の時間を教えてください
  • 夕食は開始が18時又は18時30分、朝食は7時30分又は8時00分でご希望をお伺いさせて頂きます。
  • お食事の場所はどちらですか?
  • 朝食、夕食共に、お部屋にご用意させて頂きます。人数が多い場合は小宴会場になる場合もございます。
  • アレルギーや苦手な食材について
  • 当館ではこれまでに様々なアレルギーの方々のご要望に出来る限りの対応をさせて頂いて参りました。しかしながら、ご家族の中でそれぞれ違うアレルギーの方々がおいでになる。好き嫌いとアレルギーの区別がつかない。等々。あまりにもアレルギーの種類が多岐にわたり又複雑になって参りアレルギー対応が非常に難しい状況になってしまいました。アレルギーとひとくちに申しましても「お客様のお命」に関わる重大な問題でございます。「万が一」があってからでは間に合わない大変なことでございますことから、この度大変残念ではございますが、やむを得ずアレルギー対応を中止させて頂くこととなりました。何卒よろしくお願い申し上げます。

 

館内施設・設備について

  • AEDの設置につきまして
  • AEDをフロントにご用意しております。緊急時にはフロントまでご連絡を頂き、応急処置として対応させていただきます。
  • カラオケについて
  • ございます。ご宴会場での御利用(10,800円/2時間)または1階のクラブにて御利用頂けます(3,780円/お一人様:2時間)
  • トイレは和式洋式?
  • 全室洋式のトイレでございまして、シャワートイレ式となっております。
  • 売店はありますか?
  • フロント脇に売店がございます。熱海名物のひものや、熱海市内有名店の饅頭など多数取り揃えております。 宅急便での発送も承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
  • 飲み物・タバコの自動販売機はありますか?
  • ジュース類・ビール等の自動販売機は地下1階の自動販売機コーナーにございます。 タバコはフロントロビーにて販売機がございます。
  • 携帯電話は通じますか?
  • 館内では各社とも電波良好です。ご安心の上、ご滞在くださいませ。

 

入浴・お風呂について

  • 掛け流し湯・浴室のご案内
  • 浴室は、二つの内湯をご利用いただいております。申し訳ございませんが、外の景観はご覧いただけません。 レトロな昔ながらの浴室と脱衣所で、ベビーベッド、ベビーチェア、冷水、 オリジナル温泉石鹸をご用意しております。
  • 日帰り入浴はできますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、日帰りでのご入浴は受け付けておりません。
  • ホテル貫一の温泉の効能は?
  • ホテル貫一の源泉は、久邇宮家別荘の湯として古くから親しまれその泉質は、PH値8.1と弱アルカリ性で、 アルカリ性の温泉は、石鹸のようなクレンジング作用があり、肌の汚れや古い角質を落としてスベスベになります。 メタケイ酸は、お肌の新陳代謝を促進してつるつるにしてくれる美肌成分です。

 

アクセス・駐車場について

  • 熱海駅からのご案内
  • 熱海駅は改札口1ケ所でございます。改札口をお出になり右側に30メートル程お進みになりますと、 正面に交番があり隣の平和通り名店街を下ってください。道なりに900メートル、時間は約13分程でございます。
  • 熱海駅よりの送迎について
  • 当館では現在熱海駅よりの送迎は、いたしておりません。誠に恐れ入りますが、 タクシーで5分程900メートル(ワンメーター約700円)でございます。尚徒歩ですと13分ほどでございます。
  • 駐車場について
  • 駐車場は、ホテルからお車で3分程、離れた場所にございます。(駐車料1泊¥1,620)お車は当方にて移動いたします。 ホテル前にお車を着けて頂きましたら、貴重品、お荷物をお持ち頂きチェックインをお願い申し上げます。

 

周辺情報について

  • 近くにコンビニはありますか?
  • 当館から徒歩3分のところに24時間営業のセブンイレブンがございます。

 

その他について

  • クレジットカードで決済できますか?
  • 本公式HPからのオンライン予約で以下のカードで事前決済がご利用になれます。

    VISA/Master Card

    また、チェックアウト時現地にて以下のカードがご利用になれます。

    VISA/JCB/American Express/Diner's Club/UC/DC/NICOS / OMC/UFJ Card/Master Card/Saison/AEON/JACCS

  • どんなサービス内容がありますか?
  • 下記のサービスがございますのでフロントまでお申し付けください。 観光タクシーのご紹介/エステ、マッサージ/宅配荷物受付/レンタカーのご紹介/チェックイン前、アウト後の手荷物預かり/コンパニオン・芸妓手配 など
  • チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか?
  • チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物はおあずかり致します。市内観光を身軽にお楽しみくださいませ。

お電話でのご予約

0557-81-3595

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